משלוחים והחזרות
כל פריט של ADIAH נארז ביד בסטודיו ונשלח אלייך עם הרבה אהבה. ריכזנו כאן את כל מה שחשוב לדעת.
משלוחים
- משלוח עד הבית לכל רחבי הארץ באמצעות חברת שליחויות.
- זמן אספקה: 1–5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. לאזורים מרוחקים (כגון אילת והערבה) ייתכן זמן אספקה ארוך יותר.
- עלות משלוח: 40 ₪. משלוח חינם בהזמנה מעל 450 ₪.
- עם יציאת החבילה תישלח אלייך הודעה עם מספר מעקב.
- פריטים בצביעת יד עשויים להיות מיוצרים בהזמנה אישית — במקרה כזה זמן האספקה יצוין בעמוד המוצר.
איסוף עצמי
אפשר לבחור בעמוד התשלום איסוף עצמי מהסטודיו, ללא עלות, תוך 1–5 ימי עסקים. נתאם איתך מועד לאיסוף מיד כשההזמנה מוכנה. כתובת הסטודיו: [להשלמה: עיר / כתובת הסטודיו].
החלפות
לא התאימה המידה? אפשר להחליף פריט תוך 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שלא נלבש, לא נפגם ותוויותיו מחוברות. ההחלפה בכפוף למלאי. עלות המשלוח בהחלפה חלה על הלקוחה, אלא אם הפריט הגיע פגום או שנשלח פריט שגוי.
ביטול עסקה והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת הפריט, בתנאי שלא נלבש ולא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו ועם תוויותיו.
- בעת ביטול ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם — ועלות משלוח ההחזרה.
- אם הפריט פגום או אינו תואם להזמנה, לא ייגבו דמי ביטול ועלות המשלוח תחול עלינו.
- הזיכוי יבוצע באמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
- אזרח/ית ותיק/ה, אדם עם מוגבלות ועולה חדש/ה רשאים לבטל עסקה תוך ארבעה חודשים, בתנאים הקבועים בחוק.
איך מבטלים או מחליפים?
פני אלינו בטלפון [להשלמה: טלפון], בוואטסאפ או בדוא״ל [להשלמה: כתובת דוא״ל]. ציינו את מספר ההזמנה, ונחזור אלייך עם הוראות המשלוח.
עודכן לאחרונה: 27.9.2026
